রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের নীতি

77bd2-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের আইন এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার মাধ্যমে আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা রক্ষা করি। এই…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনবিরোধ নিষ্পত্তি এবং সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77bd2 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের নীতি
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্ন ও অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং লাইভ সহায়তার মাধ্যমে আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করি। ঢাকা ও অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের স্থানীয় সহায়তা দলে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সহায়তা

legal@77bd2-এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার আইনি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে অনুরোধ

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংসে গিয়ে 'আইনি অনুরোধ' বিভাগে ডেটা, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ জমা দিন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও লেনদেন রক্ষা করি

77bd2 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি। প্রতিটি bKash…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন একটি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত 77bd2 কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

77bd2 আপনার ব্রাউজার সেশন উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিম্ন-ঝুঁকির লেনদেন প্রমাণ করি। এই প্রক্রিয়া আপনার এবং 77bd2-এর উভয়ের জন্য জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনও সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়মকানুন অনুসরণ করে।

ডেটা অনুরোধ ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা legal@77bd2-এর মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে 77bd2-এর শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স স্থানীয় আইন অনুযায়ী হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে বা সমর্থিত অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে। প্রতিটি অঞ্চলের নিয়মকানুন আলাদা, তাই আপনার স্থানীয় আইন নিশ্চিত করুন। নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট প্রদান করতে হবে।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (বাংলাদেশের ব্যাংকিং নিয়মকানুন অনুযায়ী)। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য আমাদের যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে প্রক্রিয়া হয় এবং 77bd2 আপনার ব্যাংকিং তথ্য বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করে না। তিনটি পদ্ধতি স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়মকানুন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সুরক্ষিত।

legal@77bd2-এ একটি ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'ডেটা অনুরোধ' জমা দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি অনুরোধ' বিভাগও ব্যবহার করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি প্রদান করি।

না। 77bd2 কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। স্থানীয় আইন বা আদালতের অনুরোধ ছাড়া আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করি না।

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয়, তাহলে অবিলম্বে liveচ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাসপেনশনের কারণ ব্যাখ্যা করব এবং আবেদনের প্রক্রিয়া জানাব। সাসপেনশন সাধারণত নিরাপত্তা যাচাইকরণ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে ঘটে।

77bd2 অ্যাপ আপনার ডিভাইসে একটি নিরাপদ সেশন কী সংরক্ষণ করে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন পুনরায় এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বায়োমেট্রিক লক (টাচ বা ফেস আইডি) দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

Related pages

77bd2 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্পিড স্কেটিং বেট 77bd2 অ্যাপ অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান